よくあるご質問

レストラン共通

駐車場の利用方法を教えてください。
レストランでは、飲食代2,000円以上で2時間無料とさせていただきます。(ミクニサッポロのディナータイムは3時間無料となります。)お会計時にレストランスタッフへ駐車券をご提示ください。2時間を超える場合は、20分毎に110円となっております。駐車場の出口でご精算ください。
お食事券の販売はしていますか?
レストラン&バー「SKY J」、スカイレストラン「丹頂」、フレンチレストラン「ミクニ サッポロ」のランチ券・ディナー券をご用意しております。ご贈答用にご利用ください。お食事券は1階ホテルショップ「ラ ポシェ」(9:00 ~ 19:00)、各レストランで販売いたしております。
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ファウンテンズクラブのレストラン特典を教えてください。
10%の割引優待いたします。
※割引除外商品もございます。
※他の割引との併用はいたしかねます。
※割引の適用は、現金もしくはカードでのお支払いに限らせていただきます。
(JAL利用クーポンはご利用いただけません。)
JALクーポンは使えますか?
JALクーポンをご利用いただけますが、レストランやホテルショップでのご精算についてはファウンテンズクラブ割引優待ほか各種割引との併用はいたしかねます。
※JALクーポンでご精算いただく場合は、レストランマイルの積算対象外です。
※当ホテルが発行する各種ギフト券(ホテルギフト券、スパご入浴券、レストランお食事券など)のご購入にはご利用いただけません。
※旅行代理店(含むインターネットエージェント)経由によるご予約、および特別企画商品でご予約の場合はご利用いただけません。ご了承ください。
※対象除外商品もございます。
※差額分のご返金はいたしかねます。
JALクーポンの取り扱いについて(オークラ ニッコー ホテルマネジメントHP)リンク
http://www.nikko-jalcity.com/jp/jalcoupon/
低アレルゲンメニューはありますか?
食べ物アレルギーをお持ちのお客様やそのご家族が安心してお食事をお愉しみいただけるよう、3か所のレストラン(レストラン&バー 「SKY J」、スカイレストラン「丹頂」、カフェ「セリーナ」)の朝食・ランチ・ディナー(カフェ「セリーナ」除く)で「低アレルゲンメニュー」(事前予約制)をご用意しております。お料理の内容・ご予約条件など、詳しくはこちらをご覧の上、ご不明な点がございましたら、各レストランまでお気軽にお問い合わせください。

SKY Jに関して

授乳室はありますか?
授乳専用のスペースはございません。35階のオムツ交換台などが設備された多目的化粧室をご利用ください。
予約はできますか?
朝食を除いて全時間帯、ご利用日の3か月前から承っております。
ランチブッフェのメニューはどのくらいの周期で変わりますか?
固定のメニューもございますが、約40日サイクルで少しずつメニュー変更を行っております。
貸切利用はできますか?
承っております。ご利用条件などの詳細はお電話にてお問い合わせください。
ドレスコードはありますか?
ございません。
飲み放題プランはありますか?
お料理と飲み放題がセットになったお得なプランをご用意しています。詳しくは電話でお問い合わせください。なお、飲み放題のみのプランはございません。

丹頂に関して

結納や両家顔合わせに利用したいのですが?
大切なお席に最適な個室(4~24名様)をご用意いたしております。 お席については個室のご案内をご覧ください。結納については、ご希望があれば略式にて進行のお手伝いをさせていただきます。(結納品のご用意はございません。また、ホテル内に着付け室や着替え室・写真館はございません。)
個室はありますか?
ご利用目的に応じて4~24名様でご利用いただける個室をご用意いたしております。お席については個室のご案内をご覧ください。
飲み放題プランはありますか?
お料理と飲み放題がセットになったお得なプランをご用意しています。(「和(なごみ)会席」(¥10,500)・「憩(いこい)会席」(¥8,300))。なお、飲み放題のみのプランはございません。
子供も利用できますか?
ご利用いただけます。昼食と夕食では¥1,900でお子様ランチもご用意しています。
予約はできますか?
朝食を除いて全時間帯、ご利用日の3か月前から承っております。

セリーナに関して

予約はできますか?
恐れ入りますがご予約をお受けしておらず、ご来店いただいた順にお席にご案内をさせていただきます。
個室はありますか?
個室はございません。
子供も利用できますか?
ご利用いただけます。お子様用の椅子もご用意しております。(ベビーベットはご用意しておりません。)お子様用のメニューについてはスタッフにお尋ねください。
利用時間に制限はありますか?
ございません。
パンやケーキの予約はできますか?
ご予約を承っております。ただし商品の品質管理上、発送は承っておりません。

ミクニサッポロに関して

ドレスコードはありますか?
特にございません。
ミクニサッポロへの道順を教えてください。
札幌ステラプレイス1階インフォメーションセンター横のエレベーター(JR札幌駅 西コンコース側のエレベーター)で9階へお越しください。
個室はありますか??
テーブル個室(4名様まで)が2つございます。個室料金はいただいておりません。
団体利用はできますか?
承っております。ご利用条件などの詳細はお電話にてお問い合わせください。
貸切利用はできますか?
承っております。ご利用条件などの詳細はお電話にてお問い合わせください。
子供も利用できますか?
小学生以上のお子様はご利用いただけます。なお、小学生未満のお子様については個室に限りご利用いただけます。(ただし、ディナータイムについては3歳以上に限らせていただいております。)
子供用のメニューはありますか?
事前ご予約にて承っております。詳細はお電話にてお問い合わせください。
アラカルトメニューはありますか?
ディナータイムのみ承っております。
記念日特典はありますか?
お客様からのご要望によりお写真の撮影、デザートにメッセージプレートをお付けします。お気軽にご相談ください。