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JRタワーホテル日航札幌・ホテル日航ノースランド帯広

プライバシーポリシー

JR北海道ホテルズ株式会社(以下「当社」といいます。)では、ホテル業務全般の運営及び 個人情報取扱事業者として、お客様の個人情報のお取り扱いの重要性を認識し、以下の内容を プライバシーポリシーとして定めております。 当社は、関係法令等に基づく場合や、当社がお客様に商品やサービス等をご提供するにあたり、 お客様の個人情報をご提供していただくことがございます。 ホテル業務全般を行うために利用するものであり、それ以外の目的に用いることは一切ございません。また、適正な手段に基づき、個人情報の取得を行います。

(1)個人情報の利用目的

  • ご宿泊の際のチェック イン
    ・旅館業法第6条の規定に基づき、宿泊者名簿として、ご提供頂いております。
  • 施設ご利用の際のご予約
    ・お問い合わせのご回答、ご予約内容の確認や、当社よりお客様にご連絡が必要となる場合
  • 災害、急病等のご連絡先として当社が運営するメンバーズカードにご入会の場合
  • 各種資料等のご請求でご郵送申し上げる場合
  • 「お客様の声」、アンケート等へのご回答
  • 商品、企画やサービスに関する情報をお知らせする場合
  • ただし、お客様の同意を得て、行うものとします。
  • 個人情報を含まない統計的情報として利用させて頂く場合がございます。

(2)個人情報の取り扱い

  • 当社は、旅行会社等の送客斡旋契約に基づき、業務上の必要範囲内で個人情報の第三者提供を受ける場合がございます
  • 当社は、以下の場合を除き、他社および第三者にお客様の個人情報を開示、提供することはございません。
    ・第三者提供を目的とし、お客様の同意があった場合
    ・法令に基づき、関係各行政官庁からの要請があった場合
    ・災害、急病時で、緊急性を要し、お客様の同意を得るのが困難な場合
  • 個人情報に関する開示等のご要望があった場合、ご本人または代理人であることを確認させていただくことがございます。

(3)安全管理体制

  • 当社は、個人情報に関わる関連法令を遵守いたします。また、社内方針、社内規定等を策定し遵守いたします。また、社内方針、社内規定等を策定し遵守いたします。
  • 担当部署毎にチーフプライバシーオフィサーを設け、管理体制、従業員の教育、啓発に努めます。
  • 個人情報の紛失、改ざん、誤用、漏洩阻止に努め、管理、取り扱い体制に対する対策を実施いたします。
  • 情報管理に関する業務を他社に委託する場合には、十分な経験、能力を有する者を選定するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を規定し、情報が適正に管理されることを担保します。

(4)事故発生時の対策

  • 万一、事故が発生した場合には、被害を最小限に留めるとともに、速やかに必要な情報を公開し、再発防止策を含む適切な対策を講じます。

(5)方針の公開

  • 本方針を含む情報セキュリティーおよび個人情報保護に関する方針をホームページなどに掲載することにより、広く社会に公開します。
    ・サイトポリシー
    ・その他のポリシー
    1.JRタワーホテル日航札幌 ファウンテンズクラブ会員情報の取り扱い
    2.ホテル日航ノースランド帯広 ファウンテンズクラブ会員情報の取り扱い
    3.予約記録の取り扱い
    4.One Harmony会員情報の取り扱い
    5.WEB会員情報の取り扱い
    6.その他のホームページでの登録情報の取り扱い

(6)個人情報の取り扱いに関するお問合せ先(平日9:30~17:30)

札幌市中央区北5条西2丁目5番地
JR北海道ホテルズ株式会社
マーケティング部 011-218-6670(代表)

サイトポリシー

■著作権について

当サイト上の文書・写真・イラスト・動画等(以下コンテンツ)は、JR北海道ホテルズ株式会社(以下当社)ならびに第三者が有する著作権にて保護されております。
当サイトご利用の皆さまは、個人的にまたは家庭内その他これに準ずる限られた範囲内において使用することを目的とする場合にのみ、コンテンツをダウンロード等により複製することができます。なおコンテンツに当社または第三者の著作権表示がある場合には、当該著作権表示の状態で複製することが必要です。

上記目的による複製以外の場合であっても、個々のコンテンツに著作権者による利用表示が示されている場合には、当該条件に従って利用することができます。

当社は、当サイト上のコンテンツに関して当社または第三者の著作権、特許権、商標権その他いかなる権利も許諾するものではありません。また、当社は当サイトからリンクしている他のサイトのコンテンツに関して一切の責任を負いかねます。

当サイト上のコンテンツは予告なく、変更または中止することがあります。

■個人情報保護について

お客様の個人情報を当サイト上で提供していただき、お客様へのサービスに利用させていただくことがあります。その場合、以下のポリシーに従って個人情報の保護を行っております。 対象となる個人情報とは、当サイト上で提供していただく、お客様の氏名・住所・電話/FAX番号・メールアドレス・生年月日・性別・カード番号など、お客様個人を特定することのできる情報です。
当サイトでは、お客様から個人情報を提供していただく際にはその利用目的を明示し、その目的以外には利用いたしません。そして、提供いただいたお客様の個人情報を取り扱うにあたり、適切な管理を行っております。
当サイトでは、お客様の個人情報について、お客様の承諾がない限り、第三者に開示・提供を一切いたしません。ただし、以下に該当する場合は除きます。

  • お客様に個人情報の開示について、ご同意いただいている場合
  • 法律または官公庁の要請により開示が必要な場合
  • 当サイトの運営に必要な場合、業務委託先等の会社にお客様の個人情報の開示をすることがあります。
  • この場合、開示する個人情報は必要な範囲にのみ限定し、開示先に対して契約等により、個人情報管理を徹底いたします。

■ご利用いただくブラウザについて

当サイト快適に閲覧・ご利用いただくためには以下のブラウザを推奨いたします。

[Windows]
・InternetExplorer 8,9,10
・FireFox11
・GoogleChrome
・safari8

[Macintosh]
・Safari6
・FireFox11

ただし、お客様のご利用環境によっては、当サイトが提供するサービスを一部ご利用できない場合がございます。

■当サイトのリンクについて

当サイトへリンクされる場合は、リンク元サイトの運営主体、リンクの目的およびリンク元のページURLなどを事前に下記メールアドレスより、当社へご連絡下さい。リンク先は原則として当サイトのトップページ(https://www.jrhotels.co.jp)にお願いいたします。
場合によっては、リンクをお断りすることがございます。

その他のポリシー

当ページからリンクされている各ポリシーはオークラ ニッコー ホテルズ、ホテル共通の個人情報保護に関してのポリシーとなります。

> 予約記録の取り扱い
> One Harmony会員情報の取り扱い
> WEB会員情報の取り扱い
> その他のホームページでの登録情報の取り扱い

お問い合わせ

〒060-0005 札幌市中央区北5条西2丁目5番地
JR北海道ホテルズ株式会社
マーケティング部 011-218-6670(代表)
(平日9:30~17:30)

JRイン

JRインの個人情報保護方針について

一、利用範囲

JRイン(以下当ホテルといいます。)が取得する保有個人データは、以下の事業で利用します。

(1)ホテル経営

(2)前項に付帯する一切の事業

二、利用目的

当ホテルの保有個人データは、以下の目的で利用します。

(1)ご利用して頂くホテルでの、宿泊等のサービスを提供する為の必要範囲内での利用

(2)会員制サービス(ポイントサービス)の管理、運営、その他それらに付随する諸対応

(3)アンケート等によるお客様からのご意見・ご要望を元にした、サービス等の改良・改善への反映

(4)アンケート依頼、市場調査・顧客動向分析その他、経営上必要な分析を行う為の基礎データの作成及び統計資料作成など、当ホテルが提供するサービス改善

(5)お客様からのお問い合わせに対する回答を差し上げる場合

(6)インターネット予約会員様で、当ホテルサイトからお知らせメールを「受け取る」と了承されたお客様に対しての、当ホテルのサービス、キャンペーン等に関する情報のご送付・ご案内

(7)当ホテルサイトのインターネット予約システムを変更する時のお知らせメールをインターネット予約会員様へ送信する場合

個人情報の利用

(1)インターネット予約を運用するために、
【1】ご予約を頂いたお客様の特定、
【2】ご予約の確定通知を配信する宛先の特定、
【3】ご予約の確認又はキャンセルを承る場合のお客様の特定をする場合。

(2)お問い合わせに対する返信を差し上げる場合。

(3)その他、ホテルが提供させて頂くサービスにおいてお客様を特定する必要がある場合。

(4)ホテルからのお知らせメールを「受け取る」と許可されたお客様へ、ご案内メールを送信する場合、尚、登録情報の変更・お知らせメールの配信停止はお客様ご自身で行えます。

(5)ホテルサイトのインターネット予約システムを変更する時のお知らせメールを会員様へ送信する場合。

(6)当ホテルサイトを利用されたお客様の履歴把握とサービス向上のために、統計処理を行う場合。

(7)当ホテルサイトでは、アクセスされたお客様のログを記録しています。記録された情報は、当ホテルサイトの保守管理や利用状況に関する統計分析を行う為に活用致します。

(8)当ホテルは、提供された個人情報を法令等に基づき開示を求められた場合を除き、第三者に提供、開示いたしません。

個人情報の管理

(1)当ホテルは提供された情報を不特定期間保持することがあります。取得された情報は厳重に保護致します。

(2)保存された情報は、インターネットからの不正なアクセスを防止するための仕組(ファイヤーウォール)を設置し、保護致します。

(3)会員登録・予約の入力から送信の過程で、暗号化された情報送信方式SSL(Secure SocketLayer)で情報を保護致します。

免責事項

(1)当ホテルサイトを利用された場合、お客様は個人情報の取扱について同意していただいたものと判断させていただきます。また、必要に応じてこの方針を変更、修正、追加、削除することがございます。その場合は、全てサイト上で公開いたします。方針の変更が公開された後で継続してご利用いただく場合、お客様は変更内容をご理解、ご確認いただいたものと判断いたします。

(2)当ホテルサイトを通じてアクセスできるサイトは、当ホテルとは独立した個々の個人情報保護に関する規約やデータの収集規約、方針を持っています。当ホテルはこれらの独立した規約や活動に関していかなる義務や責任を負いかねます。

(3)当ホテルサイトのご利用はお客様の自由意志によるものとし、当ホテルサイトの利用に関しての責任は、別に規程のある場合を除き、お客様にあるものとします。

お問い合わせ

〒060-0005 札幌市中央区北5条西2丁目5番地
JR北海道ホテルズ株式会社
マーケティング部 011-218-6670(代表)
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