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お知らせ

宿泊

One Harmony会員プログラム改定に伴うシステムメンテナンスのお知らせ

2026年2月24日

平素よりJRタワーホテル日航札幌をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2026年3月23日よりOne Harmony会員プログラム改定に伴い、下記期間中、会員向けサービスが一時停止されます。

 

■メンテナンス期間

2026年3月23日午前0時～2026年4月1日午前10時（予定）
※作業状況により、メンテナンスにお時間を要する場合がございます。

 

■停止するサービス

・新規のご入会
・ポイント交換（ホテルご利用分のポイントは通常通り積算されます）
・会員料金での宿泊予約および予約内容の変更
※ポイント残高等の確認、ご登録情報の追加・変更などもご利用いただけません。

 

■ メンテナンス期間中のご予約について

システムメンテナンス期間中は、会員料金でのご予約ができなくなりますので、メンテナンス期間前にご予約いただければ幸いでございます。
会員の皆様にはご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございません。
なお、システムメンテナンス中に一般料金でご予約された場合においても、チェックインの際に One Harmony会員である旨をお申し付けいただけましたら、会員料金の設定がない宿泊プランおよび事前に支払いがお済みの宿泊プランを除き、会員料金を適用させていただきますので、よろしくお願い申し上げます。
また、すでにご予約済みの宿泊については、予約番号とメールアドレスにて確認・キャンセルが可能です。

※メンテナンス期間中は、ホテルおよび One Harmony事務局におきましても 停止するサービスについてのご対応ができませんので、ご了承のほどお願い申し上げます。

 

 

 

Thank you for your continued patronage of JR tower hotel nikko sapporo.
Due to the revamp of the One Harmony membership program, member services will be temporarily suspended during the following period.

■Maintenance Period

From 12:00 a.m. (JST), March 23, 2026 to 10:00 a.m. (JST), April 1, 2026(scheduled)
Services will resume as soon as maintenance is completed.

 

■Services Unavailable During Maintenance

During the maintenance period, sign-in will be suspended. As a result, the following services will not be available:
• New member registration
• Member-rate reservations and reservation changes
• Point redemption
Points for eligible stays will continue to be credited as usual.

 

■Reservations During the Maintenance Period

Member-rate reservations will not be available online during the system maintenance period.
Even if you make a reservation at the regular rate during the system maintenance period, we will apply the member rate at check-in, provided that you inform us of your membership status.
Please note that this does not apply to plans that do not offer member rates or to plans that have been prepaid. Thank you for your understanding.
You can check or cancel existing reservations using your email address and reservation number.

*Please note that during the maintenance period, the One Harmony Office and individual hotels will also be unable to assist with the above services.