プライバシーポリシー

ＪＲ北海道ホテルズ株式会社（以下「当社」といいます。）では、ホテル業務全般の運営及び 個人情報取扱事業者として、お客様の個人情報のお取り扱いの重要性を認識し、以下の内容を プライバシーポリシーとして定めております。 当社は、関係法令等に基づく場合や、当社がお客様に商品やサービス等をご提供するにあたり、 お客様の個人情報をご提供していただくことがございます。 ホテル業務全般を行うために利用するものであり、それ以外の目的に用いることは一切ございません。 また、適正な手段に基づき、個人情報の取得を行います。

（１）個人情報の利用目的

• ご宿泊の際のチェック イン
• 旅館業法第６条の規定に基づき、宿泊者名簿として、ご提供頂いております。
• 施設ご利用の際のご予約
• お問い合わせのご回答、ご予約内容の確認や、当社よりお客様にご連絡が必要となる場合
• 災害、急病等のご連絡先として
• 当社が運営するメンバーズカードにご入会の場合
• 各種資料等のご請求でご郵送申し上げる場合
• 「お客様の声」、アンケート等へのご回答
• 商品、企画やサービスに関する情報をお知らせする場合
  ただし、お客様の同意を得て、行うものとします。
• 個人情報を含まない統計的情報として利用させて頂く場合がございます。

（２）個人情報の取り扱い

• 当社は、旅行会社等の送客斡旋契約に基づき、業務上の必要範囲内で個人情報の第三者提供を受ける場合がございます
• 当社は、以下の場合を除き、他社および第三者にお客様の個人情報を開示、提供することはございません。
• 第三者提供を目的とし、お客様の同意があった場合
• 法令に基づき、関係各行政官庁からの要請があった場合
• 災害、急病時で、緊急性を要し、お客様の同意を得るのが困難な場合
• 個人情報に関する開示等のご要望があった場合、ご本人または代理人であることを確認させていただくことがございます。

（３）安全管理体制

• 当社は、個人情報に関わる関連法令を遵守いたします。また、社内方針、社内規定等を策定し遵守いたします。
  また、社内方針、社内規定等を策定し遵守いたします。
• 担当部署毎にチーフプライバシーオフィサーを設け、管理体制、従業員の教育、啓発に努めます。
• 個人情報の紛失、改ざん、誤用、漏洩阻止に努め、管理、取り扱い体制に対する対策を実施いたします。
• 情報管理に関する業務を他社に委託する場合には、十分な経験、能力を有する者を選定するとともに、
  契約にあたって守秘義務に関する事項等を規定し、情報が適正に管理されることを担保します。

（４）事故発生時の対策

• 万一、事故が発生した場合には、被害を最小限に留めるとともに、速やかに必要な情報を公開し、
  再発防止策を含む適切な対策を講じます。

（５）方針の公開

• 本方針を含む情報セキュリティーおよび個人情報保護に関する方針をホームページなどに掲載することにより、
  広く社会に公開します。
• サイトポリシー
• その他のポリシー
1. 予約記録の取り扱い
2. ファウンテンズクラブ会員情報の取り扱い
3. ＷＥＢ会員情報の取り扱い
4. その他のホームページでの登録情報の取り扱い

（６）個人情報の取り扱いに関するお問合せ先（平日9:30～17:30）

サイトポリシー

■著作権について

■個人情報保護について

■ご利用いただくブラウザについて

■FLASHについて

■当サイトのリンクについて

その他のポリシー